As instalações do resort apresentam receção 24 horas, piscina exterior e salão de beleza. Para fitness ou para lazer o resort disponibiliza voleibol e futebol de praia, campo de ténis e andar a cavalo. O resort oferece serviço de babysitting/serviço para crianças, clube infantil e piscina para crianças. O resort também oferece atividades supervisionadas para crianças, centro de negócios e porteiro. Dê um mergulho ou beba um copo no bar da piscina.

Todos os quartos do The Royal Mayan dispõem de cozinha completa e lavandaria. Cada quarto tem cofre, canais a cabo/satélite e TV. Os quartos do resort têm ar-condicionado e oferecem casa de banho privativa, leitor de DVD e máquina de café/chá. Os quartos de banho disponibilizam chuveiro, toalhas e secador de cabelo. Existe um número de quartos desenhados especialmente para famílias.

Os hóspedes poderão tomar uma relaxante bebida no bar. Andar de barco, mergulho com snorkel e mergulho são algumas das atividades de lazer disponíveis nas proximidades. O staff do resort terá todo o gosto em assisti-lo na organização das suas atividades e tours em Cancún, assim como, oferecer-lhe sugestões sobre os melhores restaurantes da área. Os hóspedes poderão encontrar quiosque de jornais, florista e loja de lembranças dentro do perímetro do resort. Pode-se chegar a Tecnhologic Stadium e Wet n Wild Park em 20 minutos de carro.